Una cliente de la marca de automóviles Mazda denunció que compró la camioneta Mazda Cx5 gran touring 2023 totalmente nueva y ahora el concesionario no le da garantías. Fabio Gómez, el hombre que construyó un carro inteligente en Medellín.
La camioneta avaluada en $140 millones de pesos es una de las más costosas entre todos sus automóviles, sin embargo, Erika Rodríguez se siente decepcionada con el servicio postventa.
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Panorámico roto
La cliente denuncia que el panorámico de la camioneta cx5 versión gran touring 2023 vino roto, pero que ella no se dio cuenta al momento que se le entregaron.
“Mazda Colombia muy decepcionados de Mazda cx5 grand touring 2023, panorámico roto y siguen insistiendo que fue por un impacto para no cubrir garantía”, afirmó Erika.
El problema con la compradora es complejo de resolver porque la camioneta salió del concesionario con su autorización.
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Si bien Mazda dice que ese daño se sale de la garantía, el cliente también puede tener la razón al encontrarse que el vidrio panorámico no estaba en buen estado como ellos supuestamente lo entregaron.
“Mala calidad de panorámicos de la estás camionetas”, agregó la compradora.
El alto costo de este accesorio tan importante para el vehículo ahora deberá ser costeado por la compradora.
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