La nueva aerolínea de bajo costo Ultra Air parece que ingresó al mercado colombiano con algunas fallas estructurales, sus ‘ultra promociones’ no parecen convencer del todo a sus viajeros. Avianca quiere eliminar a su competencia Ultra Air por vías legales.
La promoción ‘Compra hoy tu tiquete y tu niño viaja gratis’ generó comentarios negativos en la cuenta de Facebook de la compañía aérea.
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Según los términos y condiciones se puede viajar entre el 18 de abril y 15 de junio de 2022, la idea es que los niños entre 2 a 11 años puedan viajar con un adulto responsable y aplicar a esta promoción.
Aunque esta oferta es gratis para los niños, parece que la aerolínea no ha podido contentar a sus nuevos clientes, quienes se quejan del mal servicio a la hora de viajar.
“No me animé después de ver la cantidad de quejas de personas que dicen que los dejaron sin vuelo de un momento a otro. Qué tal uno por allá y que le toque ir a pagar otra aerolínea porque ‘aplazan’ el vuelo. Lo peor, que no tienen autorizados la mayoría de los días que anuncian. Eso lo denunció Avianca”, afirmó un cliente.
Ángela Alandete indicó: “Para que dejen a los niños esperando horas y horas en sala de abordaje y cancelen y cancelen, no muchas gracias, de lo peorcito que pudo llegar a Colombia está aerolínea.”
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A Ultra Air le están cobrando la demora en los tiempos de espera dentro de los aeropuertos, los clientes esperan hasta 5 horas en las salas de espera.
Estos problemas se deben a la mala planificación de la compañía, quizás la inexperiencia les está saliendo caro.
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