Natalia Olaya tiene embolatado 300.000 pesos que giró a una cuenta equivocada en Nequi. En busca de ayuda en redes sociales viralizó la denuncia con 2 capturas de pantalla.
“Se envío un dinero por equivocación a una cuenta de NEQUI el número es 3044343153 y la persona no la quiere devolver no responde los mensajes y NEQUI no da solución”, dijo Natalia en redes sociales.
Transferencia por error en Nequi
Mientras la plataforma presenta intermitencias en la jornada de hoy, o sea, se ha caído durante el 28/07/2023, la colombiana Natalia sigue insistiendo que le devuelvan su dinero.
Indicó en redes sociales que por favor le ayudarán a compartir su denuncia para que pueda llegar al cliente de Nequi que recibió dicho su plata.
Son $300 mil pesos que necesita urgentemente, sin embargo hasta el momento Nequi ni el cliente que recibió dicha transferencia le han solucionado el problema.
Ella reconoce que por error envió la transferencia a un número equivocado, y que ahora todo está en manos del cliente incógnito que no responde.
Nequi le dijo en atención al cliente que: “te contamos que en este caso, no fue posible recuperar tú plata porque la persona a la que llegó por equivocación, no dio la autorización para hacer el movimiento de su cuenta”.
El mensaje de Nequi es contundente, según explica la entidad financiera filial de Bancolombia, ellos no pueden hacer más por esta equivocación. Ahora todo estaría en las manos del cliente incógnito si quiere devolver dicho dinero.
No es la primera vez que ocurre una equivocación al transferir plata. Nequi recomienda verificar el número antes de enviar la transferencia.
En redes le recordaron a Natalia que fue culpa suya tras no verificar antes de enviar la transferencia. Natalia tiene la esperanza de que le devuelvan su dinero, pero la cuenta incógnita no se reporta.
El número de cuenta Nequi fue compartido en público, por lo que puede generar problemas para el poseedor de esta cuenta.
