Los clientes de Nequi tienen la opción de cancelar su cuenta del neobanco cuando quieran. La app filial de Bancolombia cuenta con un proceso fácil de cancelación.
Algunas veces los clientes cambian el número de celular y la cuenta Nequi también desearían cambiarla con el nuevo número. Se ha visto que los usuarios cancelan la cuenta anterior y vuelven a crear una nueva cuenta con el nuevo número.
Cancelar mi cuenta Nequi
La app señala que primero deberás dejar el saldo en $0 pesos, o sea, no debes tener ni un centavo en la app. Adicionalmente debes entregar tu cuenta a paz y salvo, sin ningunos pendientes.
Dirígete a tu perfil, en la parte superior izquierda ‘Hola, nombre’, luego selecciona ‘ajustes’ y por último ingresa en la opción ‘Cerrar tu Nequi’.
En el icono de la carita triste, Nequi señala que: “¡Esperemos que solo sea un hasta pronto!”.
Si te aburriste de la aplicación o deseas quedarte con una billetera digital de otra entidad financiera, entonces, ya sabes cómo cancelar una cuenta Nequi.
📲 Ya puede consultar en tiempo real si Nequi se cayó o no.
Por otro lado, supongamos que quieres cambiar tú número de celular. Nequi evita que canceles la cuenta y hace que el proceso sea más fácil.
Ya no es necesario cancelar la cuenta, simplemente la app te permite cambiar de número.
Para cambiar de número (cuenta) en Nequi también es sencillo. Primero dirígete nuevamente a perfil, luego ajustes y luego Tu Info.
Ingresa al número que quiere cambiar e ingresa el número en: ‘lo vas a cambiar por’
Nequi realizará un reconocimiento facial o de voz para verificar que efectivamente se trate de ti. Para cambio de número no es necesario dejar la cuenta en $0 pesos.
Con el nuevo número, también autorizarás a la app para que te envíe mensajes de textos cuando ellos lo crean conveniente.
📶 Nequi alista su ingreso a la Bolsa de Valores de Colombia (BVC).
