Cuando los clientes de Bancolombia revisaron sus cuentas de ahorro encontraron que el dinero había desaparecido, el banco colombiano se volvió tendencia porque decenas de clientes reportaron este mismo saldo negativo en rojo.
Una cliente de Bancolombia reportó que le habían quitado más de 3.000.000 de pesos, la publicación alcanzó más de 474.000 reproducciones y fue respaldada por cientos de clientes del banco.
Bancolombia atiende las quejas
Según explica la mujer, ella había realizado varias transacciones durante el día y compras pequeñas que no se acercaban a los 3.000.000 de pesos que le descontaron.
El sistema de seguridad de Bancolombia efectivamente le enviaba las notificaciones de las compras o transferencias que realizó durante ese día, pero la transferencia de 3.000.000 de pesos nunca se reportó en los mensajes del banco.
Al parecer cuando ella se comunicó con el call center del banco, le habrían indicado que posiblemente su tarjeta fue clonada, pero ella aclaró que ese día nunca salió de su casa por lo que la teoría de la clonación de la tarjeta queda descartada del descuento del dinero.
El call center de Bancolombia tampoco pudo solucionarle el problema porque la transacción no aparece en el sistema y no se sabía de dónde ni a quién se le había transferido dicho dinero.
La mujer puso la denuncia en la SuperFinanciera de Colombia y también fue a la sucursal física de Bancolombia para reclamar por la pérdida de su dinero.
A la queja de la mujer se sumaron las denuncias de decenas de personas que también les ha pasado lo mismo con la desaparición de sus ahorros.
Algunos reportan que han perdido millones de pesos y el banco no ha respondido por estos fraudulentos robos.
En redes sociales se atrevieron a decir que dentro de Bancolombia hay una banda que saca dinero y que el banco no ha tomado medidas drásticas para sacar a estos ladrones que trabajan en la misma entidad.
“Creo que Bancolombia tiene una banda infiltrada que no han podido desarticular desde adentro. Tanto como para que estas cosas pasen y se hagan los locos, cosa que si reconocieran, sería un pánico económico con origen en esta entidad”, dijo un cliente.
El 18 de Julio se me desaparecieron $3.196.921 de mi cuenta de @Bancolombia
— La Diva de Stickers 💁 (@Fergicienta) July 24, 2023
A hoy, ellos no dan razón, no SABEN dónde está mi plata y prácticamente el dinero se desapareció por arte de magia. pic.twitter.com/jZ49UdrB7D
