Sergio está decepcionado con el banco ScotiaColpatria luego del fraude cometido con su tarjeta de crédito. Hasta el momento no se sabe quién compró con su crédito.
Le sacaron $3.081.000 pesos con su tarjeta de crédito ScotiaColpatria y ahora el banco no responde, dice que debe pagar por el fraude que le hicieron.
Compraron con su tarjeta de crédito física
El 19 de noviembre realizaron 3 compras por valor de más de $3 millones de pesos, pero como no le llegó un mensaje notificándole de la compra, solo se dio cuenta cuando entró a la página web el 23 de noviembre.
Sergio dijo: Por eso me di cuenta hasta el jueves 23 de noviembre en la noche cuando entré a la página del banco y vi el cupo disponible de mi tarjeta. Inmediatamente, me comuniqué con la línea de atención.
Pasado el tiempo, el banco le notificó una desafortunada respuesta, que sus pruebas no eran suficiente para que la entidad financiera le devolviera el dinero.
“Ayer me contestaron, casi una semana después, y me dicen que la información suministrada no es suficiente para iniciar el trámite. Resulta que hay que llenar un formato con varios datos. Nunca me dijeron nada de ese formato en la línea. Es decir, perdí una semana”, agrega Sergio.
El cliente del banco ScotiaColpatria dijo que la compra se hizo con una tarjeta de crédito física y con chip de seguridad, por tal razón, el banco le dijo que él era el responsable de esas compras.
La víctima dice que se siente triste y que este caso le está afectando emocionalmente.
“El desgaste emocional y la ansiedad a la que me está sometiendo Scotia Colpatria es muy injusta. Soy una persona honesta y muy trabajadora para que este banco con bajísimos estándares de seguridad no responda por mi plata”, agrega el joven.
A diferencia de otros casos, los ladrones supuestamente suplantaron la tarjeta de crédito física de este cliente. Según Sergio, él no había sacado tu tarjeta física en ese día, por lo que es imposible que hayan utilizado su tarjeta original.
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