El sábado primero de julio de 2023 el neobanco Nequi se cayó. La aplicación comenzó a presentar intermitencias desde las 8:00 a.m. y los clientes comenzaron a denunciar en redes.
Los mensajes son desalentadores, ya que Nequi señala: “Trabajamos para detectar y arreglar rápidamente lo que pasa con nuestra app”.
Nequi colapsada
El exceso de usuarios conectados hoy primero de julio colapsó el sistema, tanto así que ya no deja ingresar a la aplicación.
¿Qué puedes hacer actualmente?, solo puedes enviar de Bancolombia a Nequi, recargas por PSE y utilizar la tarjeta Nequi.
¿Qué no puedes hacer?, no puedes ingresar a la App, enviar a Bancolombia, enviar entre Nequis, retirar en cajero, corresponsales Nequi o Bancolombia. Tampoco puedes recargar en corresponsales Nequi o Bancolombia.
Según explica Nequi, hay servicios que presentan intermitencias y al parecer puede durar varias horas esta caída.
Un mensaje les apareció a los clientes con la siguiente información contradictoria: “Tenemos una solución para ti, si necesitas usar tu plata en este momento, puedes sacarla en corresponsales Bancolombia. Discúlpanos, pronto estaremos disponibles con todos nuestros servicios”.
📲 Ya puede consultar en tiempo real si Nequi se cayó o no.
Los clientes de Nequi se embarrancaron con el neobanco filial de Bancolombia. En redes sociales se pueden leer mensajes como el siguiente:
“Tengo mi dinero en la cuenta pero al parecer no es mi dinero, no puedo disponer de ese dinero cuando lo necesito, ese dinero parece que es de Nequi la pena que he pasado al momento de pagar”, dijo un cliente.
Otro dijo: “¿Será que nunca le van a poner orden y ley a Nequi que abusa de los clientes y no les hace valer sus derechos con su dinero?”
Y otro agregó: “Estoy atrapado en una tamalera por qué el pirobo de Nequi no funciona”.
Nequi les pide paciencia a sus clientes. Ayer Bancolombia fue el que se cayó por varias horas.
