Una mujer consignó $2.500.000 pesos a una cuenta Bancolombia, pero se dio cuenta que ingresó datos erróneos.
Ella se comunicó con el banco y se encontró con una sorpresa al momento de reclamar.
Bancolombia le quitó las esperanzas
El banco le dijo que Henry Ashton (personaje que recibió el dinero por error) no tenía saldo disponible y por lo cual ese dinero estaba prácticamente perdido.
“Encontramos que no presenta saldo disponible, razón por la cual, no es procedente realizar la devolución del dinero”, afirmó Bancolombia en la respuesta.
Bancolombia se libró de responsabilidades al señalar que es intermediario entre los ‘titulares de las cuentas’.
Para poder transferir dinero de una cuenta a otra, el beneficiario debe autorizar dicha transferencia.
El banco compartió una sentencia de la Corte Constitucional para que la cliente tomara acciones jurídicas y así poder recuperar su dinero.
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Cliente de Bancolombia contó con buena suerte
La mujer que tenía casi perdidos $2.500.000 pesos, tuvo mucha suerte, ya que al final le pudieron devolver el dinero, pero no por los canales institucionales.
Resulta que quien cometió el error fue el hijo de un pequeño empresario de Medellín y la empresa a través de la ejecutiva de cuentas pudo contactar al beneficiario.
“El Sr dice que él si lo va a devolver, que el banco NUNCA lo había llamado, y que el dinero SI se encuentra en la cuenta, que él va a devolver $2.480.000 ya que el banco para variar descontó $20.000”, afirmó la mujer.
Al parecer Bancolombia tomó el camino fácil y no resolvió el problema de su cliente, a pesar que el error lo cometió la cliente.
Queda en duda por qué el banco no entregó información verdadera, ya que el beneficiario señaló que nunca lo llamaron y que sí tenía el dinero en la cuenta.
Al momento de transferir tenga mucho cuidado, equivocarse en una transferencia bancaria es uno de los errores más comunes de los colombianos.
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