Los clientes de Bancolombia quedaron paralizados cuando la App falló el viernes 21 de abril de 2023 ¡No pudieron transferir!
Un mensaje de la sucursal personas decía: “Hacemos todo lo posible para restablecer el servicio. Puedes usar tarjetas débito y crédito para retiros en cajeros y compras en establecimientos. ¡Disculpanos! Gracias por tu paciencia.”
Caída de Bancolombia por varias horas
Las fallas comenzaron a presentarse en horas de la tarde y continuaron en horas de la noche, lo que resultó más preocupante para los clientes.
Al momento de realizar transferencias bancarias, el banco entregaba otro mensaje para tranquilizar a sus clientes.
La colosal caída de Bancolombia afectó a millones de clientes que utilizan esta app diariamente.
“En este momento no podemos procesar la transacción. Por favor intente más tarde”, acotó Bancolombia en su momento.
Bancolombia se volvió tendencia en redes sociales cuando cientos de clientes se despacharon contra la aplicación por redes sociales.
Nuevamente el banco con más clientes del país está en el ojo del huracán por su torpe aplicación que no ha dejado de caerse.
El robot automático siempre indicaba lo mismo antes del arreglo de la App: “lamentamos las molestias presentadas; continuamos trabajando para puedas utilizar nuestros servicios con normalidad. Agradecemos tu paciencia y comprensión.”
🤳🏻 Se equivocó en transferencia de Bancolombia, ahora ruega ‘descaradamente’.
La caída de Bancolombia duró varias horas y ‘el inténtelo más tarde’ no se volvió realidad cuando los clientes entraban para saber si ya estaba funcionado la app.
A las 10 p.m., la app Bancolombia comenzó a funcionar con normalidad, en un mensaje fijado en su cuenta de Twitter, el banco señaló que los servicios estaban restablecidos.
“Ya están disponibles todos nuestros canales, desde este momento puedes realizar todas tus transacciones pendientes. Gracias por tu compresión”, afirmó el banco.
Para el 22 de abril de 2023, la app funciona correctamente y sin ningún problema.
💰 Consignó $2.5 millones por error a otra cuenta Bancolombia.
