El banco Bancolombia anunció a través de sus diferentes canales la intervención que tendrá la aplicación y la sucursal virtual el próximo sábado 10 de septiembre. Le desaparecieron $739 mil pesos de su cuenta Bancolombia.
La medida busca actualizar dicha plataforma para que sea más rápida y más eficientes con sus usuarios.
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El horario establecido para esta ‘actualización’ afectará a pocos clientes, esto debido a que la hora de inicio y fin es la menos utilizada en la App.
“El sábado 10 de septiembre desde las 11:00 p.m. hasta el domingo 11 de septiembre a las 2:00 a.m., haremos una actualización del sistema. Mientras tanto, puedes pagar con tus tarjetas débito o crédito y sacar plata en cajeros”, afirmó Bancolombia en un comunicado.
Es posible que los usuarios de la App Bancolombia encuentran el domingo 11 de septiembre nuevas funciones y mejor carga en la sucursal virtual.
📱 Toda la verdad sobre por qué se cae la App Bancolombia
Bancolombia está preocupada por la experiencia del usuario en sus canales digitales y esta actualización hace parte de este plan.
Anteriormente, el banco ha sido criticado por las caídas en su aplicación, pero parece que han venido mejorando significativamente en sus plataformas digitales.
Es posible que algunos clientes de Bancolombia se hayan cambiado a otros bancos ante las quejas por meses de los usuarios.
Por último, si el domingo 11 de septiembre la aplicación sigue caída debe esperar más horas hasta que restablezcan las funciones.
