El ciudadano Germán Cardozo está enojado con el banco Bancolombia luego de desaparecer de su cuenta de ahorros $739.244,44 pesos. Toda la verdad sobre por qué se cae la App Bancolombia.
Ya van 2 meses desde que el cliente Germán no ha podido solucionar su problema y esto a pesar que sus denuncias se han vuelto virales y que Bancolombia le ha contestado a través de redes sociales.
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El caso es complejo porque Bancolombia le dice que “vamos a validar tu caso”, pero pasa el tiempo y nada se resuelve.
Los hechos se remontan al 30 de junio de 2022 cuando el cliente de este banco encontró que en su cuenta de ahorros le faltaban $739 mil pesos.
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Al parecer la queja llegó a derecho de petición con radicado #8012136124, sin embargo, hasta la fecha Germán Cardozo sigue intranquilo por este dinero que según corresponde como pago de su pequeña pensión.
El último llamado que hizo el ciudadano fue el 17 de agosto de 2022, momento en cual mostró las capturas de pantalla con el chat de Bancolombia.
Pluralidad Z se comunicó con el ciudadano Germán Cardozo y sigue a la espera de los avances de esta denuncia pública.
No es la primera vez que Bancolombia se vuelve tendencia por estos espectáculos en redes sociales, ya sea por la plataforma o por algunas fallas dentro de su sistema.
Los ciudadanos colombianos han encontrado en las redes sociales un mecanismo mediático para resolver sus problemas con las entidades financieras o con las empresas de aviación.
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