El 09 de septiembre de 2022 la aplicación de Bancolombia y la sucursal virtual se mantuvo caída durante un par de horas. Toda la verdad sobre por qué se cae la App Bancolombia.
Una cliente identificada como María Camila no aguantó la impotencia y se despachó contra el banco con más clientes del país (Bancolombia).
“Entro a la app Bancolombia, intento usar uno de sus servicios, la app no funciona, inmediatamente me dan ganas de reventar el teléfono contra la pared como si tuviera la culpa, Bancolombia ¿no les da pena? Sacan lo peor de mi a primera hora del día, harta estoy”, afirmó María Camila.
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Bancolombia ya funciona bien
El banco Bancolombia aclaró que los canales digitales estuvieron caídos efectivamente durante la jornada de la mañana de hoy, sin embargo, los problemas han sido solucionados.
“Estuvimos presentando intermitencias con nuestros canales digitales, sin embargo, a este momento nos encontramos al 100%”, afirmó Bancolombia.
Las quejas se siguen presentando y Bancolombia sigue afirmando que la aplicación se encuentra operando perfectamente.
La caída se da cuando a pocas horas, la aplicación de Bancolombia tendrá una verdadera actualización entre las 11:00 p.m. del sábado y las 2:00 a.m. del domingo. (Relacionado: Bancolombia anuncia ‘actualización’ para el sábado 10 septiembre)
Por último, el banco les ha pedido a sus clientes mantener la calma y esperar que los trabajadores de la entidad resuelvan los problemas de la plataforma.
No es la primera vez que los canales digitales se caen y puede que esta situación se siga presentando, especialmente el domingo en las primeras horas de la mañana.
