¿Tienes hambre y planeas pedir tu hamburguesa favorita en McDonald’s pero no puedes? Este es la explicación que ha dado el restaurante más grande del mundo.
La cadena de comida rápida dijo el viernes que se enfrentaba a una interrupción tecnológica que ha provocado la interrupción de las operaciones en muchos de sus establecimientos en todo el mundo, desde Japón hasta Australia.
Interrupción tecnológica en McDonald’s
Según los informes, los clientes en partes de Asia tuvieron problemas para realizar pedidos en tiendas, aplicaciones móviles y quioscos electrónicos en el restaurante.
El problema se ha atribuido a una interrupción del sistema. Sin embargo, McDonald’s descartó la posibilidad de que se tratara de un incidente de ciberseguridad.
Un portavoz de McDonald’s Holdings Company Japan dijo que la compañía estaba trabajando para restablecer pronto las operaciones en todos sus establecimientos.
“Estamos al tanto de un apagón, que ha impactado a nuestros restaurantes; el problema se está resolviendo”, dijo McDonald’s en un comunicado.
La interrupción pareció haber afectado a los clientes de Hong Kong, Nueva Zelanda y el Reino Unido, y varias personas se quejaron en las redes sociales de las interrupciones en las tiendas.
La rama japonesa de McDonald’s recurrió a X y publicó diciendo que «actualmente estaba experimentando una falla en el sistema» y «suspendiendo temporalmente la operación en muchos puntos de venta«.
Las tiendas en China tampoco pudieron aceptar pedidos durante varias horas, pero la empresa dijo más tarde que su sistema de pedidos en línea se había restablecido por completo.
McDonald’s en Hong Kong recurrió a Facebook para informar que sus “quioscos móviles de pedidos y autopedidos no funcionan”, pero luego informó que su sistema estaba “volviendo gradualmente a la normalidad”.
«El servicio ha sido suspendido temporalmente debido al mantenimiento regular del servidor para la estabilización del sitio web», se lee en un mensaje de error en el sitio web de entrega de McDonald’s en Corea del Sur.
Los servicios en Singapur y Nueva Zelanda también se vieron afectados.
McDonald’s tiene alrededor de 40.000 establecimientos en todo el mundo, con más de 14.000 tiendas en Estados Unidos. Opera cerca de 3.000 puntos de venta en todo Japón y aproximadamente 1.000 en Australia.
Arcos Dorados, conglomerado que opera McDonald’s en Colombia no ha compartido comunicado.
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