El banco Davivienda lanzó su nueva aplicación en 2023, pero con el uso masivo de sus millones de clientes se ha encontrado que a veces falla o se pone muy lenta.
Las quejas vienen en aumento en redes sociales, mientras los clientes se preguntan cuándo volverá a funcionar perfectamente la App.
Davivienda con problemas en su nueva App
Según los testimonios de los clientes de Davivienda, la App falla en casi todas las funciones porque es cero intuitiva, o sea, genera una mala experiencia al usuario.
También se encontró que carga lento, eso posiblemente por el nuevo diseño moderno, pero que la hace cargar pesado.
A veces los botones no funcionan, o sea, seleccionas una opción, pero no reaccionas, entonces, debes volver a intentarlo hasta que seleccione.
“Qué error el de Davivienda al actualizar una app que funcionaba perfectamente por una que se quedó solo en un bonito diseño, porque en cuanto a funcionalidad es pésima”, afirmó José Alejandro.
Kev afirmó: Davivienda creo una nueva app pa’ ni mier porque funciona peor que la anterior.
Vladimir García: “¿Ya alguien se quejó de la nueva App de Davivienda? Es lenta, problemática y desesperante. Mal cambio.”
“¿Quién putas hizo la nueva app de Davivienda? Que horrible es te cuento”, dijo otra persona.
Así como estos comentarios, cientos de clientes del banco de la casita roja respaldan las afirmaciones que se hacen en redes sociales.
El banco estaría tomando medidas para mejorar la experiencia del usuario en velocidad y facilidad de uso.
Una fuente nos dijo que para Davivienda la prioridad es la seguridad y que luego que superen estos retos, se enfocarán a la experiencia del usuario.
Precisamente con la nueva aplicación, los clientes de este banco ahora tienen más posibilidades de aprovechar al máximo los beneficios del banco.
QR, venta y compra de casas, imágenes de calidad, ecosistema de Davivienda, créditos a un clic, todos los servicios dentro de la App.
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