DaviPlata anunció que la función SIM fue deshabilitada a partir del primero de enero de 2024. ¿Qué hago para seguir utilizando DaviPlata?
“Por ese motivo, nuestros términos y condiciones también se actualizan a partir del primero de enero de 2024. Lo invitamos a descargar la aplicación y continuar utilizando DaviPlata”, dijo el neobanco filial de Davivienda.
Función SIM de DaviPlata deshabilitada
Los clientes que utilizaban DaviPlata desde Sim ya no podrán utilizar esta opción, ahora solo podrá utilizar la app siempre y cuando la tenga descargada en su celular o dispositivo inteligente.
Usted podrá activar su DaviPlata en un Smartphone que cuente con sistema operativo Android o iOS, descargando el App DaviPlata desde la tienda de aplicaciones.
Si usted quiere activar y/o usar su DaviPlata a través del App DaviPlata, deberá contar con un celular de las características señaladas en el punto anterior y con conexión a internet (plan de internet móvil o conexión wifi).
Davivienda trabaja constantemente con los operadores de telefonía para que el uso de DaviPlata no genere consumo de datos para el cliente.
Para activar su DaviPlata en el App DaviPlata, ingrese a Play Store (si tiene un sistema operativo Android), al App Store (si tiene un sistema operativo iOS) o App Gallery (si tiene un dispositivo Huawei), escriba DaviPlata, una vez encuentre el ícono de DaviPlata selecciónelo y oprima el botón instalar/obtener.
Cuando la descarga esté completa, seleccione el ícono en el menú de las aplicaciones de su celular e ingrese los datos que le solicitan.
Cambié de número en DaviPlata: Si usted cambia de número celular, puede comunicarse con DaviPlata a través de la opción «¿Necesita ayuda?» del App DaviPlata, o en el menú de los 3 puntos de la parte superior de la pantalla de inicio del App DaviPlata, opción cambiar mi número o llamando sin costo desde su celular de operador Claro, Tigo o Movistar al Call Center DaviPlata #688.
Cambié de celular, pero no de número: Si usted no cambia de número, pero sí cambia de celular (dispositivo), solo deberá descargar la App DaviPlata en su celular y registrar de nuevo su correo, ingresando la clave actual de su DaviPlata, luego realizaremos un proceso de verificación de identidad, al finalizarlo exitosamente, podrá continuar usando su DaviPlata.
