Una cliente de las Tiendas D1 compró unos chorizos de ternera marca Viandé, comercializado y distribuido en Tiendas D1, y fabricado por Carnes Casablanca, como lo indica el empaque original.
El chorizo tipo ternera Viandé es promocionado por las Tiendas D1 en su página oficial, el chorizo de 500 g muestra un sello de calidad, además son 10 unidades. El producto está bajo el código SKU: 12000272.
- Alertan sobre mensajes falsos de ofertas de vuelos de LATAM a $49.990 pesos
- La clave para aumentar el cupo de tu tarjeta de crédito en Colombia
- Falabella con 50% de descuento en Freidora 9 litros
La denuncia contra las Tiendas D1
La denunciante dice: Llamé a la línea de atención 01 8000 120201, donde la asesora de servicio al cliente me toma la queja por calidad con el radicado No. 18309, y que lo debía enviar al correo: [email protected], indicando el número de radicado y adjuntando las fotos de la evidencia y además aceptando garantía de cambio de producto o devolución del dinero.
Lo que más me indignó fue que me preguntaron (…) ¿Qué cantidad de chorizos seguían en el empaque? (…) _para que se pudiera cumplir la garantía del producto, le dije que seis (6), entonces que con eso me podía acercar a cualquier Tienda D1.
Lo mínimo que uno espera es que le devuelvan el dinero, pero esto va más allá, va en la perdida de la confianza sobre la calidad de productos y las buenas prácticas de manufactura que emplea tanto el fabricante como el distribuidor. Este tipo de situaciones se presta para problemas de sanidad, y la duda que queda en el consumidor o cliente sobre el posible origen de lo encontrado dentro del embutido.
Les escribí a los establecimientos implicados a sus redes sociales y no responde aún. “Lo Barato sale caro».
La denuncia que se hizo viral en las redes sociales ha causado indignación en los colombianos, los clientes de este supermercado piden una explicación a las Tiendas D1.
Opiniones
Karla Echeverria: Esas tiendas son para comprar productos de limpieza, no comida.
Marianilla Pilla: Sí, lo barato sale caro esas marcas como chorizo, atún es de tener cuidado porque por ser de una marca no reconocida es mejor irse por lo caro y reconocido.
Adrián Acosta: Y si compran el atún parece cartón mojado.
- Tiendas D1 le apuesta a generar 1.500 nuevos empleos en lo que resta del año
- Atracan tienda de D1 en Usaquén, una de las localidades en cuarentena en Bogotá
- Vídeo de un hombre probando los jugos del D1 indigna a la población
