La periodista Johana Fuentes de La W Radio tuvo un infortunio con la aerolínea LATAM en plena temporada alta. LATAM, la aerolínea que ofrece buenas sillas, snacks y precios económicos.
La aerolínea LATAM le canceló el vuelo aun cuando pagó $900 mil pesos por un trayecto (Santa Marta – Bogotá).
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LATAM no le responde
Johana Fuentes nunca encontró solución ante la cancelación del vuelo.
LATAM le dijo que debía comprar otro tiquete y en tal caso, poner una queja en la página web.
“Increíble que LATAM haya cancelado mi vuelo de regreso a Bogotá y me diga que la solución es comprar un nuevo tiquete y poner una queja en la página web. Un tiquete que me costó 900 mil pesos. Ladrones”, afirmó Johana Fuentes.
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Johana no encontraba más tiquetes porque estaba en temporada alta, la reubicación no fue posible en LATAM.
La decepción de la periodista con LATAM fue evidente, mientras la aerolínea siguió ausente ante las reclamaciones.
Johana se quedó en Santa Marta con sus amigos otros días más. «LATAM no me hizo feliz (me cancelaron el tiquete de regreso), pero por culpa de ellos me quedaré a vivir en Santa Marta.»
No es la primera vez que sucede esta situación con LATAM, diferentes viajeros también explicaron que la aerolínea los dejó colgados en el aeropuerto.
A pesar de la buena reputación que tiene LATAM en estos últimos meses, la aerolínea también presenta fallas al momento de resolver casos.
Actualización: La aerolínea LATAM le solucionó el problema a Johana y le entregó un nuevo tiquete.
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