Un insólito hallazgo se ha vuelto viral en las redes sociales en Colombia, generando una mezcla de humor e indignación entre los consumidores. La usuaria de X (unicornio), identificada como @Delluulul, reveló públicamente que encontró un plátano entero dentro de un paquete de snacks de la marca Kythos, adquirido en una de las Tiendas D1.
El producto específico es el Kythos Mixtos sabor BBQ en su presentación de 160 gramos, el cual tiene un costo de $4.990 pesos. La noticia, acompañada de evidencia visual, ha desatado miles de reacciones y pone en tela de juicio los controles de calidad de la popular cadena de descuento.
Plátano entero en producto del D1
La protagonista del incidente compartió su sorpresa con un tono jocoso que conectó rápidamente con la audiencia.
Al mostrar el plátano verde, de tamaño considerable, junto al empaque de los Kythos Mixtos, la usuaria @Delluulul comentó, «Me salió un plátano enterooooooooooooo, al menos ya tengo para los patacones».
Esta publicación no tardó en volverse viral, acumulando comentarios que van desde la incredulidad hasta críticas directas hacia D1, por lo que consideran una falla grave en su línea de empaquetado.
El plátano entero dentro de la bolsa sellada, generó serias preguntas sobre la rigurosidad del control de calidad de Tiendas D1 y sus proveedores.
Las marcas propias, como Kythos, son la piedra angular del modelo de negocio de ‘hard discount’ (descuento duro) que D1 lidera en Colombia. Este modelo se basa en la eficiencia logística y en la optimización de costos para ofrecer precios bajos, pero depende fundamentalmente de la confianza del consumidor en la calidad de dichos productos exclusivos.
Expertos en seguridad alimentaria y procesos industriales señalan que un error de esta dimensión es extremadamente inusual. Las líneas de producción de snacks cuentan, por lo general, con múltiples filtros, incluyendo detectores de peso, sensores ópticos y, en ocasiones, detectores de metales.
La presencia de un plátano entero implica que el producto superó todos estos filtros, o que el error se produjo en una etapa muy avanzada del empaquetado, posiblemente por una intervención humana errónea o una falla mecánica catastrófica en la maquinaria de dosificación.
La reacción de D1 y los derechos del consumidor
Hasta el momento de la publicación de esta nota, Tiendas D1 (Koba Colombia S.A.S.) no ha emitido un comunicado oficial referente al caso específico de la usuaria @Delluulul.
Generalmente, ante este tipo de denuncias, las empresas activan sus protocolos de trazabilidad para identificar el lote del producto afectado, la fecha de producción y la planta de origen, con el fin de determinar el punto exacto de la falla.
Mientras tanto, el «plátano para patacones» de Kythos Mixtos se consolida como una de las anécdotas de consumo más virales del año, dejando a D1 con la tarea urgente de revisar sus procesos para asegurar que sus clientes reciban papas, y no frutas, en sus paquetes.
Redacción Tendencias Pluralidad Z.
