Un hombre denunció que el punto de carga eléctrica ‘gratis’ para vehículos que se encuentra ubicado en almacenes Éxito no estaba funcionando, por lo que no pudo seguir movilizándose.
De acuerdo al mensaje publicado por el hombre, el incidente se presentó en Boyacá. Al intentar cargar su vehículo descubrió que el punto que supuestamente estaba habilitado no funcionaba y su vehículo quedó bloqueado. ¿Un problema para los autos eléctricos?
Fallas en los puntos de carga eléctrica del Éxito
“Señores Almacén Éxito estamos en su almacén de la 147 con Boyacá y su cargador para vehículos híbridos está dañado, no se puede quitar y absolutamente nadie responde. ¿Qué hay que hacer para solucionar el tema?”, escribió a través de su cuenta X.
Asimismo, comentó que estuvieron esperando más de una hora para que algún trabajador de almacenes Éxito los ayudara a solucionar el inconveniente, pero eso nunca paso.
Ante esto, la empresa le solicitó al denunciante que expusiera su inconformidad a través de un mensaje: “Nuestro equipo se quiere contactar contigo para validar lo ocurrido. Por esto, te invitamos a enviarnos tus datos de contacto por medio de DM”.
En los comentarios hay quienes expusieron casos similares y le explicaron al denunciante como retirar un cargador atorado en un auto eléctrico, mientras que otras personas le aconsejaron que comprara un vehículo híbrido.
“A nosotros nos pasó lo mismo pero era que el carro cuando está bloqueado no permite extraerlo. No sé si sea eso, pero al desbloquear el carro ya pudimos quitarlo”; “Solución: no compré carro eléctrico, use híbrido”, entre otros comentarios.
Existen algunas formas sencillas de retirar un cargador atorado de un vehículo eléctrico como: desbloquear tu automóvil eléctrico con el llavero o teléfono inteligente; contactar con el proveedor de automóviles o el propietario de la estación de carga; consultar el manual del propietario o si es posible, llamar al servicio de asistencia en carretera de emergencia.
A pesar de las sugerencias, se comienza a evidenciar una falla en los cargadores eléctricos del país para los nuevos carros eléctricos.
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