El neobanco Nequi alertó sobre el incremento en casos de estafas que se vienen presentando contra sus clientes. Transfirió de Nequi a Bancolombia, pero nunca llegó a la cuenta bancaria.
María del Pilar Correa, directora de productos de Nequi dio consejos fundamentales para que no caiga en la trampa de los estafadores.
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Los consejos de Nequi
La banca digital también trae grandes retos en materia de seguridad digital y los estafadores nacionales e internacionales están capacitados para cometer fraude.
“Recientemente hemos visto como en Colombia ha habido un incremento de ‘phishing’ en la banca, desde Nequi hemos recibido múltiples denuncias, es por eso que queremos recordarte lo importante que es alerta, pues cada vez son más las modalidades que se emplean como estrategia de estafas”, afirmó María del Pilar Correa.
1 – Siempre que vayas a realizar una recarga Nequi deberás hacerlo directamente desde la aplicación o desde nequi.com.co
2- Ingresa directamente a Nequi y no lo hagas a través del navegador de Google o cualquier otro navegador.
3- Deberás recargar desde la página oficial o la aplicación, cualquier otra aplicación o página web es falsa.
4- Si te llega un correo sospechoso, que te pide información confidencial como tu número de tarjeta de identidad, tu número de celular, tu clave, entonces es un fraude.
5- Cuando revisas el estado de tu cuenta y ves una transacción que desconoces reporta de inmediato a Nequi.
Línea de atención Nequi: 3006100, también el chat que se encuentra en nequi.com.co, directamente en la App o el correo [email protected] son los canales oficiales donde te podrá atender Nequi.
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