Un hombre se dio cuenta que le habían vaciado su cuenta de ahorros Bancolombia en cuestión de minutos ¿Cómo ocurrió?.
Entrar a tú cuenta de ahorros y ver el saldo en $0 pesos es una de las peores sensaciones de la vida. Los ahorros de su vida se esfumaron por los ciberdelincuentes.
Mujer dice que a su padre le vaciaron la cuenta
La mujer identificada como la ‘Atarbana’ reveló que a su padre le robaron la cuenta, los ahorros de su vida en Bancolombia.
“Le acaban de robar los ahorros de la vida a mi papá violando sus parámetros de seguridad. Que Bancolombia cancele la transacción ya”, afirmó Atarbana.
¿Cómo lo robaron?, resulta que los ciberdelincuentes ingresaron a la sucursal virtual personas y cambiaron los topes para realizar la transferencia grande.
Al parecer a su celular llegó un mensaje sobre el cambio de monto que había realizado, por lo que intentó actuar de forma rápida.
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Lastimosamente a los 7 minutos ya la millonaria transferencia había saltado a otra cuenta bancaria desconocida.
Aunque Bancolombia tiene la política de cambios de montos en la sucursal virtual por tiempo de 15 minutos, la mujer señala que este tiempo no se cumplió.
Se intentaron comunicar a la línea Bancolombia para evitar el fraude, pero los operadores se demoraron 30 minutos en responder.
“Se metieron a la sucursal virtual, cambiaron los topes, y en 7 minutos (tiempo menor al que por seguridad se aceptan esos cambios) se transfirieron toda la plata. Él llamó 2 minutos después del cambio de montos, pero en Bancolombia se demoraron media hora en bloquear la cuenta”, agregó la mujer.
El banco puso la cara y se comunicó por mensaje directo con la hija de la víctima. El caso está en las manos de Bancolombia y puede ser solucionado positivamente para el padre la de la mujer si se encuentra que no se cometió errores por parte del cliente.
Recuerde no ingresar su cuenta Bancolombia en páginas web de dudosa reputación.
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