Los colombianos clientes de Bancolombia se llevaron el susto de sus vidas cuando la aplicación mostró en $0 pesos los saldos de sus cuentas de ahorro en la aplicación personas.
De inmediato, los colombianos comenzaron a publicar en redes sociales el problema en sus cuentas de ahorros, volviendo tendencia el polémico fallo de Bancolombia.
Bancolombia soluciona fallo en saldos
En redes, los clientes reportaron las capturas de pantallas donde el saldo disponible aparecía en $0 pesos y al entrar desde el navegador aparecían mensajes como “En este momento no cuentas con este producto activo, te invitamos a solicitarlo a través de nuestros canales”.
Fue un gran susto que se llevaron los clientes de Bancolombia en las primeras horas de la mañana, incluso algunos alcanzaron a ver la consignación de sus quincenas.
Bancolombia señaló en un comunicado que estaban trabajando para resolver los ‘saldos diferentes’, pero que no se preocuparan que el dinero estaba ‘bien’ guardado.
Los días de pago de nómina, los colombianos que tienen cuenta en Bancolombia parecen experimentar todo tipo de tragedias, incluyendo las caídas y fallas en la aplicación.
Se ha vuelto común que la app del banco con más clientes del país falle a mediados de cada mes y finales de los mismos.
Afortunadamente, el banco es una de las entidades financieras más sólidas del país por lo que genera confianza a la hora de mantener el dinero en este banco.
Otros bancos presentaron fallos
No solo Bancolombia presentó problemas digitales hoy, el neobanco Rappi presentó problemas en su tarjeta de crédito RappiCard que es operada por Davivienda. Los clientes no podían pagar en establecimientos físicos y virtuales.
Rappi dijo que la red de datáfonos nacionales estaba fallando: “RappiCard: La red de datafonos en comercios físicos está presentando fallas, puedes usar tu RappiCard desde Apple Pay o tarjeta digital.”
Los clientes de Nequi también reportaron que la app no dejaba transferir dinero a Bancolombia y que tuvieron que esperar varias horas para que se restableciera el servicio.
Lea más: Juan Pablo Ramírez, el ‘COPY’ de Bancolombia.
