Cuando se trata de quejas de los usuarios por sus entidades bancarias, las redes sociales comienzan a explotar por las inconformidades de los clientes, este fue el caso del banco Davivienda.
La tuitera ‘estefierrito’ que tiene más de 30 mil seguidores en Twitter, le hizo una pregunta a sus seguidores: Hagamos un hilo con las empresas con el PEOR servicio al cliente del país. Empiezo yo: Tigo Colombia.
A pesar que Tigo encabezó su listado, el banco Davivienda fue uno de los más mencionados en este hilo, catalogándolo como unos de los peores bancos en atención al cliente.
El usuario de Davivienda Nicolas Solo, se refirió al banco de la siguiente manera: Davivienda imposible desbloquear una cuenta desde el exterior. Línea de atención solo una maquina en loop… Ni llamando, ni por correo, ni enviando una persona. La única solución mandar un poder notarial… Legalizado donde el consulado trabaja a media marcha por covid.
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Algunos fueron más allá y desnudaron algunas injusticias que hace el banco con sus usuarios.
La cliente Jhoana Reyes afirmó: Terrible lo que hace Davivienda con sus clientes, cobran por trasferencia a otros bancos, por retirar en la caja, por retiro en cajero, por transferencia a otras ciudades, cobran por manejar la plata de uno.
El usuario Juan Abel denunció que en el año 2005 canceló una tarjeta del banco Davivienda, sin embargo, después de 15 años, se dio cuenta que estaba en datacrédito porque el banco siguió cobrando la cuota manejo.
Como el 2020 aún no termina, me acaban de reportar que estoy en datacrédito con la calificación más baja por una tarjeta de Davivienda cancelada en el 2005. Pero la cuota de manejo dizque siguió corriendo. Será más fácil pagar algo que no tengo que pagar que iniciar un proceso, denunció Juan Abel.
Ante esta denuncia el Banco Davivienda se comprometió a sacarlo de esta situación.
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