Un reciente video en TikTok, protagonizado por el usuario @amoralsabor, ha generado controversia al mostrar la supuesta decadencia del McDonald’s ubicado en la Calle 93 de Barranquilla, operado por Arcos Dorados.
El contenido muestra un pedido de un combo que incluía una hamburguesa, 10 piezas de chicken nuggets, papas y gaseosas por $29,900. Sin embargo, la hamburguesa recibida no coincidía con la imagen promocional, lo que ha desatado críticas entre los consumidores.
McDonald’s pierde mercado en Barranquilla
Esta situación ha puesto en evidencia una práctica común en la industria de la comida rápida, la discrepancia entre la imagen publicitaria y el producto real.
Este fenómeno no es exclusivo de este establecimiento, sino de muchos a nivel de Colombia.
En el video, el usuario muestra el combo recibido, destacando que la hamburguesa era significativamente más pequeña y menos apetecible que la imagen que acompañaba la promoción.
La publicación, donde se promocionaba el combo, mostraba una hamburguesa que contenía pepinillos, queso y otras cosas, y solo les llegó una hamburguesa con la carne y el queso, además la usuaria asegura que el queso estaba duro, lo que significaba que no había recibido calor suficiente.
Esta discrepancia entre la presentación y el producto real ha generado indignación entre los seguidores, quienes consideran que se trata de una estrategia engañosa.
¿Dónde queda?
McDonald’s en medio de polémica
En Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio ya ha sancionado a McDonald’s por publicidad engañosa, como ocurrió en 2014 con una promoción de helados en el centro comercial Titán Plaza de Bogotá, donde el precio real del producto era superior al anunciado.
Hasta el momento, McDonald’s no ha emitido una declaración oficial respecto al video de @amoralsabor. Sin embargo, la compañía ha enfrentado críticas similares en el pasado.
Los consumidores, no se han quedado callados y apoyaron la publicación, entre los comentarios destacando que hace mucho el restaurante ha perdido calidad.
“Y desde cuando McDonald’s da lo que uno pide ? JAJAJAJAJA”, “lo único bueno de McDonald’s son los helados”, “lo único bueno de McDonald’s son los helados”, “lo único bueno de McDonald’s son los helados” , fueron algunos de los comentarios de la publicación.
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