La cafetería Starbucks se equivocó cobrándole miles de dólares a una pareja que se disponía entrar a vacaciones.
Su tarjeta de crédito fue consumida por el error de Starbucks, el cargo ascendía los 4 dígitos (4456 dólares / 21.212.253 pesos colombianos) por un café.
Starbucks cobró millonaria cifra por error
Jesse fue a una sucursal de Starbucks en Oklahoma y tomó un Americano helado para su esposa Deedee y un Frappuccino de caramelo venti para él.
El pedido debería haberle costado aproximadamente $10 dólares ($47 mil pesos colombianos), pero la familia se sorprendió al descubrir que la cadena de cafeterías le había cobrado a Jesse un total de $4456 dólares.
El error se descubrió cuando Deedee, madre de cuatro hijos, intentó usar la tarjeta de crédito familiar en el centro comercial ese mismo día y fue rechazada.
La pareja se acercó rápidamente a Starbucks, quien les envió cheques para reembolsar el error, pero los cheques rebotaron.
Jesse dijo: «Nos pusimos en contacto con su línea de ayuda de servicio al cliente probablemente de 30 a 40 veces ese día».
La familia tuvo que tomar la difícil decisión de cancelar un viaje familiar a Tailandia, el país de origen de Deedee, después de un problema financiero.
Starbucks le dijo a The New York Post que los cheques solo rebotaron debido a un error tipográfico y que se enviaron nuevos cheques a la familia.
Pero sorprendentemente, el portavoz del gigante del café culpó a Jesse por el error.
Afirman que Jesse envió una «propina enorme» al realizar el pedido.
Jesse le dijo a McClatchy News: “Sé cómo presionar botones. No presioné ese botón. Si no fue el barista, definitivamente es su red, lo cual es un gran problema”.
La mujer ha advertido a otros que guarden sus recibos en caso de que algo así le suceda a otra familia.
