Apple anuncia que usuarios de iPhone y MAC podrán reparar sus dispositivos

Apple anuncia nueva política de reparación
Apple anuncia nueva política de reparación.

Apple venderá piezas para que los clientes realicen sus propias reparaciones, así lo anunció la compañía tecnológica ante varias denuncias por su política de larga data.

Apple Inc. comenzará a poner a disposición de los clientes piezas y herramientas para que reparen sus propios dispositivos, un cambio significativo en las políticas de larga data sobre quién puede reparar los costosos dispositivos.

Apple anuncia nueva política de reparación
Apple anuncia nueva política de reparación.

Una de las quejas más comunes por los clientes de Apple era precisamente no poder reparar sus dispositivos móviles o que algunas piezas de imitación dañaban el rendimiento o la estética de los dispositivos inteligentes.

El programa de reparación de autoservicio anunciado el miércoles permitirá inicialmente a las personas reparar la pantalla, la batería y la cámara de su iPhone 12 y iPhone 13.

Más tarde, los clientes podrán reparar computadoras Mac con chips M1. El servicio solo estará disponible en los EE. UU. A principios del próximo año, pero se expandirá a más países a lo largo de 2022.

Apple y otras empresas de tecnología han mantenido un estricto control sobre las reparaciones al limitar el suministro de piezas y herramientas a las tiendas certificadas.

Más de la mitad de los estados estadounidenses han considerado leyes que obligarían a las empresas de electrónica, incluidas Apple y Microsoft Corp., a facilitar a los clientes la reparación de sus propios dispositivos, pero muchas han sido rechazadas o rechazadas.

Apple dijo que actualmente tiene más de 5,000 proveedores de servicios de Apple certificados y 2,800 proveedores de reparación independientes.

«La creación de un mayor acceso a las piezas originales de Apple ofrece a nuestros clientes aún más opciones si se necesita una reparación», escribió Jeff Williams, director de operaciones de Apple, en el comunicado.