Claudia Milena Ladino denunció en redes el robo que le realizaron en su cuenta de Nequi. Le vaciaron su billetera digital, quedándose solo con $12 mil pesos.
A la mujer le robaron cerca de $1.600.000 COP en su cuenta personal de Nequi. Supuestamente los ciberdelincuentes ingresaron a su cuenta, crearon una tarjeta digital y comenzaron a sacar dinero a una cuenta del neobanco extranjero Skrill.
Vulneraron el sistema de seguridad de Nequi
“Hoy me hicieron un abono, todo normal, todo perfecto, estaba esperando para realizar un pago (…) me comenzaron a llegar mensajes de texto, ‘haz generado un pago por millón quiniento’, otro debido, me hicieron 4 débito”, afirmó la mujer.
Claudia señala que ella no comparte link, tampoco la clave, tampoco tenía la tarjeta visa Nequi, su cuenta solo está abierta en su celular, ella tampoco estaba navegando en el celular.
Ella se comunicó con los asesores de Nequi, donde le indicaron cómo bloquear la tarjeta y su cuenta. Efectivamente ella lo hizo para evitar más vulneraciones.
La primera transferencia fue por valor de $1.537.5000 COP con la plataforma Skrill. Luego intentaron sacar $102.500, pero Nequi no dejó porque no tenía fondos y luego le sacaron 300 pesos en Didi Food y 49 mil pesos en Didi Food.
“En Nequi lo que me dijeron que primero iban a analizar la situación, que era muy extraño de que se había borrado el movimiento, teniendo en cuenta de que yo no hacía ese tipo de pago por la tarjeta, básicamente tengo que esperar 7 días hábiles”, dijo la cliente del neobanco.
La mujer dice que no confía en las plataformas tipo Nequi debido a que ella nunca ha pagado en línea, ni tiene la cuenta registrada en alguna plataforma.
Muchos clientes de Nequi también aprovecharon los videos virales para señalar que ellos han perdido plata por ataques de ciberdelincuentes.
“Nequi yo lo vengo usando 4, 5 años y nunca en la vida me había pasado algo así con este banco”, dijo la mujer.
Por último, Claudia Milena dijo que para aumentar la seguridad, lo mejor es poner una clave en transacciones.
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