¿Por qué LATAM es mejor que Avianca?

LATAM es mejor que Avianca
LATAM es mejor que Avianca.

Durante varias décadas Avianca fue la aerolínea mejor calificada de Colombia, sin embargo, con los problemas económicos (declaraciones de bancarrota) y las malas administraciones, la aerolínea insignia de los colombianos se convirtió en un desastre.

LATAM siguió manteniéndose en el mercado y con la llegada de las aerolíneas Low Cost tuvo que cambiar su sistema, aunque también se le había pegado la mala baba del ambiente, en los últimos años ha venido mejorando en favor del cliente.

LATAM es mejor que Avianca por esta razón

Supongamos que quieres viajar a un destino y compras los tiquetes con anticipación o aprovechas las famosas promociones de tiquetes baratos.

A pocas semanas de viajar se te presenta una situación que no puedes controlar, un traslado, la muerte de un familiar, la asistencia de una persona que quieres mucho, un favor grande para un amigo, cualquier otra situación que no te permita viajar.

En LATAM puedes ingresar a tu reserva y solicitar la devolución del dinero, independientemente si compraste el tiquete más económico.

LATAM Airlines te facilita la devolución del dinero, porque tiene una plataforma sencilla donde puedes guardar el dinero en la wallet de la aerolínea o retirarlo a tu cuenta bancaria si así lo prefieres.

El derecho de desistimiento en LATAM funciona así: “El pasaje sea tarifa Full o Standard y se solicite desde el momento de la compra y hasta 24 horas antes del vuelo.”

Y en el caso de Avianca ocurre todo lo contrario, la aerolínea tiene información clara sobre la solicitud de reembolso, pero el trámite es engorroso y en la mayoría de los casos no te devuelve el dinero.

La primera advertencia que te hace es que: “Ten en cuenta que las tarifas basic, light, classic, XS, S y M no son reembolsables.

Si solicitas un reembolso voluntario de los trayectos no utilizados en estas tarifas, únicamente se te reembolsará los impuestos que apliquen de acuerdo con las condiciones legales de cada país.”

Mientras LATAM te facilita el reembolso del dinero, en Avianca hacen todo lo posible para no devolverte el dinero.

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