Nubank, el banco del colombiano David Vélez promete capturar una buena parte del crecimiento demográfico de América Latina a medida que las fuertes tendencias de digitalización prometen continuar.
Con un costo de adquisición de clientes extremadamente bajo, ingresos por intereses en aumento y una base de costos fijos increíblemente baja, NU es una de las inversiones de crecimiento más prometedoras para la próxima década y definitivamente debería estar el radar de cualquier inversionista.
Nubank, el monstruo bancario de América Latina
Nubank es un banco móvil y exclusivamente en la nube extremadamente popular que presta servicios a clientes en Brasil, México y Colombia.
No es el único proveedor de banca móvil en estos países, pero ciertamente es el más grande, eclipsando a los competidores por decenas de millones de titulares de cuentas/miembros de tarjetas en las geografías en las que opera.
Esto se debe en parte a la ventaja inicial de la empresa: se fundó en 2013, a diferencia de los competidores antes mencionados, que se fundaron en 2016 y 2018 respectivamente. También se debe a la marca extremadamente fuerte de la empresa en el mercado.
Los clientes constantemente elogian la facilidad de uso, la experiencia natural en línea y la facilidad para obtener crédito de Nubank, y la empresa tiene un NPS de 90, que es increíblemente alto para cualquier negocio, y mucho menos para una institución financiera.
Este crecimiento de clientes también se puede ver en el perfil de ingresos de la compañía, que continúa creciendo a más del 100% interanual básicamente todos los trimestres durante los últimos años.
La empresa también opera con costos de atención a los clientes, riesgo y financiación muy bajos en comparación con los bancos tradicionales. NU no tiene sucursales, lo que les ahorra mucho tiempo y dinero y optimiza la experiencia de los usuarios.
Nubank también tiene un motor de crédito patentado llamado ‘NuX’ que permite que el banco asuma riesgos eficientemente en relación con su cartera de crédito al consumo.
En el frente de los nuevos mercados, NU quiere seguir centrándose en sus tres mercados actuales, pero una vez que decida expandirse nuevamente, hay mucho espacio para hacerlo.
Tanto Chile como Perú parecen estar maduros para la disrupción y, si es posible, entrar en el mercado argentino podría ser una gran ayuda para la empresa, si la nueva administración argentina puede solucionar la situación monetaria allí.
Con todo, NU tiene mucho espacio para expandirse tanto horizontal como verticalmente con los clientes, lo que debería impulsar un fuerte crecimiento en el futuro.
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