Un ciudadano denunció que el banco Davivienda le descontó cerca del 40% de su transferencia internacional de euros a dólares para que luego los recibiera en pesos colombianos. Así de fácil puede transferir dinero desde Bancolombia y otros bancos desde su celular.
Son $7 de millones de pesos que le cobró Davivienda en un abrir y cerrar de ojo solo por cobrar la comisión del cambio de tasa.
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Davivienda dice que ‘están’ en lo correcto
El hombre transfirió €4.000, pero luego encontró que le entregaron $2.400 USD. Actualmente 1 euro equivale aproximadamente a 1 dólar.
En ese momento 1 dólar equivalía a 0.98€.
“Me están vendiendo cada dólar a 0.61€ cuando la tasa de cambio está a 0.98€ y la respuesta que me dan es que ellos pueden poner la tasa que ellos quieran, me acaban de robar 7 millones”, afirmó Dave.
Davivienda le dijo a este ciudadano que “esa es la tasa que ellos manejan y que no pueden hacer nada.”
El banco nunca le mostró el cambio en la tasa de divisa, empeorando la información clara al cliente.
🏦 Clientes de Davivienda dicen que su banco es mejor que Bancolombia
Dave indicó que denunciará ante la SuperFinanciera de Colombia por los abusos de este banco a la hora de realizar el cambio de moneda.
Cuando un cliente de un banco colombiano recibe una transferencia internacional, el banco por lo general coge una tasa más baja para poder venderlo en el mercado de divisas.
“Lo único que quiero es que me hagan el cambio a una tasa más justa, ya que ni siquiera me preguntaron, o que me reintegren el dinero que me hace falta en la cuenta”, agregó el cliente de Davivienda.
🪙 Recargó desde Bancolombia a Nequi y le descontaron millonaria suma de dinero
