Edgardo Frías, Country Director de Google para la Región Andina, confirmó en entrevista exclusiva con Pluralidad Z que Google tiene una apuesta fuerte en Colombia, catalogándolo como uno de los cinco mercados claves de Hispanoamérica. Esta apuesta no solo se traduce en una reciente remodelación de sus oficinas en Bogotá para impulsar la interacción con partners y creadores de contenido, sino en una estrategia profunda centrada en el crecimiento de las industrias de cloud y ads.
El director de la multinacional enfatizó que el objetivo principal es generar un «impacto muy positivo en la economía de los colombianos» a través de la tecnología y la innovación, elementos fundamentales que marcan la pauta en la relación con el Gobierno Petro y en las recomendaciones para quienes buscan el éxito digital.
La inversión de Google y el evento ‘Think with Google’
Aunque Edgardo Frías prefirió no compartir una cifra específica de inversión de Google en Colombia, destacó que las acciones y estrategias implementadas hablan por sí solas.
La inversión se materializa en la capacitación y el suministro de información de valor para sus socios comerciales. Un ejemplo reciente fue el evento «Think with Google», diseñado para que los partners empresariales puedan cerrar un mejor año 2025 y planear de manera efectiva el 2026.
En este espacio, Google compartió insights fundamentales sobre la industria y el consumidor colombiano, su comportamiento en plataformas como Google.com y YouTube, buscando fortalecer las estrategias de negocio de los anunciantes y empresas locales.
Este enfoque en el consumidor llevó a Google a identificar y conceptualizar una tendencia fundamental que rige el comportamiento digital moderno, la cual denominan las ‘Cuatro S’: Searching (cómo buscan), Streaming (cómo consumen contenido), Scrolling (cómo navegan) y Shopping (cómo convierten la acción de compra).
Frías explicó que estas Cuatro S no siguen un embudo de marketing tradicional, sino que ilustran un camino del consumidor prácticamente impredecible, donde múltiples acciones suceden en simultáneo.
“Hoy el camino de los consumidores es prácticamente impredecible porque realizamos muchas acciones al mismo tiempo. A veces los chicos están navegando en YouTube, paran el video, activan el Circle to Search, señalan el artículo que están viendo, lo buscan, se van al buscador, regresan, pueden concretar la compra… y eso sucede en segundos”, detalló Frías, destacando el rol crucial de la Inteligencia Artificial (IA) y la tecnología en los dispositivos.
La clave, según el director, es que las marcas y anunciantes piensen de una manera diferente para usar las herramientas tecnológicas, apuntando a obtener «resultados extraordinarios» más allá de los buenos resultados esperados.
Conversación abierta con el gobierno Petro y legislación digital
Al ser consultado sobre la relación con el Gobierno Petro, Edgardo Frías afirmó que Google mantiene una conversación cercana y abierta con todos los gobiernos, lo cual es vital para operar en cumplimiento con las legislaciones locales.
Google busca aportar su punto de vista en temas cruciales como las legislaciones alrededor de las plataformas digitales, con el fin de seguir avanzando en un marco colaborativo. Esta postura subraya el compromiso de la compañía no solo con el mercado, sino con el marco regulatorio que rige la operación tecnológica en el país.
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Claves de éxito para creadores de contenido
Para los creadores de contenido y las personas que desean posicionarse en Google, la recomendación de Frías es: entender el comportamiento de las nuevas audiencias a través del lente de las ‘Cuatro S’ (Searching, Streaming, Scrolling y Shopping), con el objetivo de construir una verdadera comunidad y no solo una audiencia.
El director destacó el papel de YouTube en esta estrategia, plataforma que, aunque no es vista como una red social en el sentido tradicional, es la plataforma de video con mayor comunidad en el mundo. Un dato revelador para Colombia es que YouTube es la plataforma favorita de consumo de video para los colombianos mayores de 18 años, y el 90% de ellos afirma encontrar el mejor contenido que buscan, consumen y comparten.
Frías aconsejó a los creadores de contenido a usar todas las herramientas que brinda YouTube, incluyendo las empoderadas con Inteligencia Artificial como Image for y VO3. No obstante, hizo una advertencia fundamental que resalta la ética digital: ser siempre transparente. Si el contenido es sintético o generado con IA, debe ser marcado como tal para que la audiencia reconozca el talento humano detrás de su creación.
El éxito, señala el Country Director, radica en tener una comunidad activa, alguien que realmente esté interactuando con el contenido, lo cual es el motor para alcanzar el éxito en el ecosistema digital que Google y YouTube ofrecen. Este enfoque estratégico en la IA, la transparencia y el conocimiento profundo del consumidor, consolidan la hoja de ruta de la compañía en uno de sus mercados más importantes.
Redacción Economía Pluralidad Z.
