Una mujer compró un escritorio en el almacén Homecenter, lastimosamente terminó decepcionada por el estado en que le entregaron el producto.
La mujer identificada como ‘La Pupileta’ en X denunció a través de esta red social la mala calidad de los materiales, sobre todo, que los materiales venían usados o maltratados durante el transporte.
La queja contra Homecenter
Decepcionada por el producto machucado en las esquinas del escritorio, la mujer pidió que le entregaran un nuevo producto ante el mal estado de los materiales.
“Oigan señores Homecenter Colombia cómo así que no me van a cambiar mi escritorio si es que yo pagué por algo nuevo y me entregaron esta cochinada”, afirmó la mujer.
Según las fotos publicadas por la mujer, el escritorio blanco tiene los bordes con desgaste o con pegamento viejo, además la ‘madera’ tiene algunos bordes estillados y doblados.
Homecenter dice que no repondrá otro escritorio porque la cliente dejó armar el escritorio. Ella pagó el servicio de armado.
La ferretería más grande de Latinoamérica dijo que le cambiará 3 piezas del escritorio, pero no el total del escritorio.
“Según los señores de Homecenter yo no debí aceptar que me lo armaran así, pero adivina no soy. Ahora me dicen que me cambian solo 3 piezas, ¿cómo por qué si yo pagué por un escritorio en excelente estado?”, agregó la mujer.
A pesar de que la mujer explicó sus razones, algunos clientes de Homecenter señalaron que el almacén tiene razón porque la mujer debió verificar antes de que se armara el escritorio y en tal caso se presentar inconformidad, no dejar armar el escritorio ante los funcionarios de Homecenter.
“Lo primero que pensé fue como lo va a armar viéndolo dañado, en este caso Homecenter tiene toda la razón, si está armado queda la posibilidad de que fue mal manejo, por lo cual la queja se debería hacer con quién armó un producto dañado o tal vez en la armada lo dañó”, dijo un cliente.
Homecenter no se ha pronunciado ante la viralización de la denuncia pública.
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