Una cliente denunció una presunta mala práctica en una tienda de Ktronix, ya que los vendedores le informaron que no había disponible el modelo de teléfono que buscaba, presuntamente para obligarla a comprar otra marca más costosa.
La mujer explicó que, tras consultar por un modelo específico de teléfono, los vendedores le indicaron que no estaba disponible. “Me dijeron que no había el modelo en específico que yo estaba buscando”, relató la cliente.
Cliente acusa a Ktronix de negarle un producto
Sin embargo, la situación dio un giro cuando, al visitar Falabella, la vendedora le comentó: “¿Cómo que no hay? En Ktronix obviamente hay. Acabaron de llegar 325 equipos, no puede ser que los compraran todos”.
La mujer reaccionó, aclarando que acababa de salir de la tienda Ktronix, donde le informaron lo contrario. “No te lo quisieron vender para que compraras otra marca”, le indicó la vendedora de Falabella.
El usuario concluyó con una fuerte acusación: “Estoy de un lado a otro comprando un teléfono, por culpa de una mafia de vendedores”.
La denuncia genera preocupación sobre posibles prácticas comerciales desleales en algunas tiendas.
Ante la denuncia de la mujer, varios internautas le recomendaron que, en futuras ocasiones, verificara la disponibilidad del producto en la página web y utilizara la opción de recogida en tienda.
Al parecer, intentaron aplicar a la mujer el llamado ‘efecto señuelo’, una estrategia en la que se introduce deliberadamente una tercera opción menos atractiva para influir en la decisión de compra y hacer que el cliente pague más de lo que inicialmente habría considerado de manera racional.
Esto evidencia cómo nuestro juicio puede verse influenciado por el contexto en el que se presentan los hechos. Sin embargo, si aprendes a identificar el ‘efecto señuelo’, podrás reducir tu vulnerabilidad a este sesgo inconsciente.
No todas las personas son igualmente vulnerables a este truco. La susceptibilidad varía según el estilo de pensamiento de cada individuo.
@nicolesgr16 Hay que andar pilas sino te lleva la corriente… #ktronix #ktronix #colombia #vendedores #vaiansquepasan #bogota #bogotacolombia ♬ sonido original – NSGR
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