El banco Bancolombia es experto en fallarle a sus clientes, el 15 de septiembre día de quincena la aplicación presentó fallas continuamente.
“Tenemos inconvenientes en App Bancolombia, sucursales virtuales Personas y Empresas y en Bancolombia A la mano. Te invitamos a usar cajeros, corresponsales bancarios y hacer pagos con tarjeta en establecimientos de comercio. Discúlpanos y te estaremos informando avances”, afirmó el banco.
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Bancolombia es un banco que cuenta con grandes beneficios financieros para sus usuarios, sus cientos de cajeros hacen que Bancolombia sea la entidad financiera más utilizada por los colombianos.
Esta ventaja no está haciendo de gran utilidad para sus usuarios jóvenes, las nuevas generaciones no están utilizando el efectivo, por lo que necesitan transacciones vía plataformas digitales.
Algunos jóvenes ya están utilizando criptomonedas para realizar sus transferencias y pagos. Bancolombia sigue jugando con la estabilidad de sus clientes.
Una tuitera dijo: “Lo de la app Bancolombia da pa’ caso de estudio. Tremendo disparo en el pie ese cambio. Y lo que afectará la imagen de marca”.
Ante las quejas constantes de Bancolombia, la entidad financiera agregó: “Queremos presentar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos trabajando incansablemente para solucionar este inconveniente para que tú y todos nuestros clientes puedan usar nuestros canales”.
Bancolombia deberá tomar cartas en el asunto, de continuar así, algunos clientes jóvenes estarían pensando en cambiarse de banco.
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