Bancolombia es la entidad financiera con más clientes del país, esta puede ser la razón por la que las probabilidades de quejas sean mayores con relación a otras entidades que funcionan en Colombia. El crédito Nequi que acabaría con los ‘gota a gota’.
Las quejas de los usuarios siguen aumentando en el sector financiero, las cifras las entrega la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC). Las quejas aumentaron cerca del 15% durante el mes de junio comparado con junio del año pasado.
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Los establecimientos bancarios son los mayores problemáticos con el 76%, seguido de las Compañías de Seguros (10%) y otras (14%).
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Bancolombia, con más quejas
El banco Bancolombia se ganó el puesto como la entidad financiera con más quejas de todo el país en el último informe entregado por la SuperFinanciera.
En total 2.274 quejas recibió la SFC por parte de clientes Bancolombia, seguido de Davivienda con 1.744 quejas, Banco de Bogotá con 1.288 quejas y Colpatria con 1.179.
Otras entidades como BBVA, Banco Popular, Banco de Occidente, Av Villas, Colpensiones, Banco Falabella, Credifinanciera hacen parte de los clientes molestos que decidieron denunciar a sus bancos.
¿Por qué los clientes de los bancos se quejan?, especialmente los bancarizados colombianos tienen problemas con las tarjetas de créditos, microcréditos, cuentas de ahorros, créditos de consumo y créditos de viviendas.
Otras quejas pasan por la falta de claridad al momento de liquidar las deudas, reporte a centrales de riesgo e indebida atención al consumidor.
🍾 Recargó desde Bancolombia a Nequi y le descontaron millonaria suma de dinero
