El banco Bancolombia informó a través de un comunicado que La Superintendencia Financiera de Colombia los multó por $500 millones de pesos al encontrar cobros superiores en algunos clientes de créditos hipotecarios.
Esta sanción se da bajo la resolución 0973 del 7 de septiembre de 2021, solo hasta el pasado viernes se dio a conocer la noticia.
“Por errores operativos en el control del cobro de las tasas de interés para 1,079 créditos de vivienda, que equivalen al 0,45% de la cartera de vivienda vigente a la fecha”, afirmó Bancolombia.
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Esto quiere decir que aproximadamente 1 de cada 150 clientes de Bancolombia que tienen créditos hipotecarios estaban siendo afectados negativamente con estos cobros no reales.
Al estar cobrando tasas de interés que no correspondían a las reales, los clientes estaban pagando de más, hasta que un usuario se dio cuenta y demandó.
Afortunadamente el banco tomó correcciones y a la fecha ya parecer haber devuelto el dinero que les cogió a sus clientes.
“El Banco en su oportunidad informó a los clientes afectados, corrigió los cobros e hizo las devoluciones de conformidad con la ley”, agregó Bancolombia.
Nuevamente los bancos siguen sacando estos lunares que hacen que los ciudadanos no confíen en el sistema financiero colombiano.
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