La aerolínea Avianca le falló a la hija de la ministra de Agricultura Cecilia López Montaño. Vuelo de 7 horas en Avianca se convirtió en un ‘desastre’.
Según la denuncia de Cecilia López, Avianca no le permitió llevar a la mascota de su hija en el asiento de al lado.
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Avianca tiene problemas con las mascotas
La hija de la ministra de Agricultura viajó con su perro de soporte emocional registrado con anterioridad.
El perro viajó incomodo debajo de las piernas de la hija de la Ministra porque la aerolínea no dispuso un asiento adicional.
Avianca cubre la ruta Bogotá – Washington y en este trayecto directo que la hija de Cecilia López acostumbra a viajar tuvo inconveniente por primera vez con su mascota.
“Queremos entender si en la solicitud del servicio hubo alguna atención personalizada para revisar el detalle del asiento y el espacio que se solicitó previamente”, le dijo Avianca a la ministra López.
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Desde un inicio, la hija registró a su mascota como perro de servicio, sin embargo, Avianca falló en el servicio prestado.
Avianca quiso excusarse, pero Cecilia López resaltó que su hija hizo todas las solicitudes con anticipación.
La aerolínea sigue en el ojo del huracán por sus constantes fallas al servicio al cliente, son tantos sus fallos que los poderosos del país también se sienten ultrajados con Avianca.
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